¿Terminó su turno de racionamiento y aún no le llega el agua?

Después de cada período de racionamiento de agua en nueve zonas específicas de Bogotá, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) se encarga de restablecer el servicio. Este proceso comienza a las 8 de la mañana y puede tardar algún tiempo en completarse.

El restablecimiento implica abrir válvulas, estabilizar la presión del agua y controlar los flujos para evitar daños en las tuberías. Esto significa que en algunas áreas, el agua puede demorar en llegar después de que termine el racionamiento.

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La demora puede deberse a varias razones. Por un lado, el agua tiene que recorrer cierta distancia desde la válvula hasta las casas, y cuanto más lejos esté, más tiempo llevará. Además, si la tubería estuvo sin agua durante horas, puede tomar más tiempo llenarla si hay aire en ella.

El tiempo de recuperación también puede aumentar si hay un consumo excesivo de agua en algunas viviendas mientras se restablece el servicio. Por eso, se hace un llamado a los residentes y negocios para que no prioricen llenar sus tanques, ya que esto retrasa la llegada del agua al resto del sector.

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Durante el proceso de restablecimiento, es posible que el agua tenga una coloración diferente, pero esto no afecta su calidad para el consumo. Se recomienda a los usuarios no desecharla y utilizarla en actividades domésticas.

Para cualquier consulta o inquietud, la EAAB mantiene activa la línea de atención al cliente Acualínea 116.