Concierto de Shakira en Medellín: así puede pedir el reembolso por el cambio de fecha

El concierto de Shakira en Medellín, parte de su gira 'Las mujeres ya no lloran World Tour', cambió de fecha. Inicialmente programado para el domingo 23 de febrero de 2025, ahora se realizará el lunes 24 de febrero en el estadio Atanasio Girardot por ajustes logísticos y de producción.

Las boletas adquiridas para el 23 de febrero serán válidas para la nueva fecha sin necesidad de hacer cambios. Sin embargo, quienes no puedan asistir el 24 de febrero podrán solicitar la devolución de su dinero siguiendo estas instrucciones:

¿Cómo pedir el reembolso?

Los asistentes que no puedan asistir el 24 de febrero deberán solicitar la devolución antes del martes 18 de febrero a las 3:00 p.m.

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Para compras con tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos:

1. Ingresar al enlace 👉 https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new.
2. En el asunto, escribir "DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLÍN".
3. Indicar el medio de pago, el número de folio (orden de compra) y la información solicitada.
4. Una vez procesada la solicitud, el dinero será abonado en la misma cuenta de la tarjeta o medio de pago con el que se hizo la compra.

Si desea que el reembolso se haga a otro medio de pago, debe informarlo dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado o a la recepción del correo con esta información. De lo contrario, se hará la devolución al mismo método de pago utilizado en la compra.

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Importante:

• Con la solicitud de devolución, las boletas quedarán canceladas y serán liberadas para su comercialización.
• Quienes no presenten la solicitud antes del 18 de febrero se entenderá que aceptan el cambio de fecha y no podrán solicitar reembolso después.