Banco recuerda que ellos no cobran transferencias a otros bancos ¿Mensaje a Bancolombia?

Esta semana, Bancolombia, una de las entidades financieras líderes en el país, se vio envuelta en una polémica en las redes sociales. El descontento de los usuarios explotó al enterarse de que a partir de ahora se aplicaría un cargo por las transferencias hacia Nequi.

En medio de esa controversia, muchos bancos han aprovechado para promocionar sus servicios sin costo. Ese fue el caso del Banco Caja Social que ha recordado a sus clientes que muchos de sus servicios continúan siendo gratuitos.

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La entidad financiera resalta su producto estrella, la cuenta Cuentamiga, que ofrece una serie de beneficios sin costo alguno para sus usuarios. Entre estos beneficios se incluyen retiros gratuitos, transferencias sin cargo a otros bancos, cuota de manejo gratuita y transfiya sin costos asociados.

Esta recordatoria surge después de que Bancolombia anunciara nuevos cobros, especialmente en las transferencias a Nequi y algunos retiros de dinero. 

En respuesta a las críticas recibidas, Bancolombia emitió un comunicado a través de sus redes sociales para aclarar la situación. Según el comunicado, el costo de las transferencias a Nequi variará según el plan de cuenta que tenga cada usuario, siendo de 500 pesos + IVA. Asimismo, las transferencias a otros bancos tendrán un costo de 7.190 pesos + IVA.

La controversia se intensificó con la presentación de la serie de cambios significativos en la estructura de tarifas y servicios de Bancolombia, que incluye la implementación de suscripciones mensuales para la realización de transacciones. Aunque la entidad busca simplificar el proceso y ofrecer beneficios, las reacciones de los usuarios expresan un claro descontento por los nuevos costos asociados.

Banco Caja Social, en contraste, destaca sus servicios gratuitos, reafirmando su compromiso con los clientes al ofrecer opciones como Cuentamiga, que permite a los usuarios realizar retiros gratuitos en cajeros o corresponsales, transferencias a otros bancos sin costo, y transfiya sin cargos adicionales.