Usuarios de Compensar denuncian problemas en la entrega de medicamentos

Durante este miércoles, varios usuarios de Compensar denunciaron que han tenido inconvenientes para la entrega de sus medicamentos, algunos de estos de vital necesidad. Según ha podido conocer este medio, afiliados han estado entre un punto y otro sin respuestas. 

Este es el "recibo de los medicamentos que se requieren y me envían, justamente, para la 67 con 7 para que se autoricen. Vamos allá y no autorizan porque dicen que es Audifarma (el gestor farmacéutico)", dijo una de las usuarias afectadas. 

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A RCN Radio llegaron durante la jornada varios videos de usuarios, quienes expresaron su dificultad. Una de las trabajadoras en un punto de dispensación manifestó que, a quienes no se les pudiera entregar las medicinas, debían dirigirse a Compensar para exponer los casos. 

"Ya hoy no se les puede entregar. Se supone que el contrato es desde el 1 de agosto. Ahí en la fila, por eso, estamos mirando las fórmulas para ver y verificar qué medicamentos nos deja entregar y, los que no, se les está haciendo una devolución para que vayan a Compensar y es allí en donde les deben solucionar", se le escucha a una de mas empleadas. 

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Este medio se contactó con el director de salud de la entidad, Andrés Barragán, quien aclaró que hoy hubo un "problema con la interfaz que une los medicamentos (controlados) de Compensar con Audifarma. Estamos trabajando duro para arreglarlo y, efectivamente, se devolvieron algunos pacientes", dijo antes de añadir que ya debería estar solucionada la falla. 

Otra afiliada presentó, a través de redes sociales, su caso. "No es justo, tengo una enfermedad de base y vengo a reclamar medicamentos a Audifarma y me dicen que no cuentan con los mismos. Estos son primordiales para mi vida. Me están quitando el derecho a la vida y no dicen nada", señaló. 

Recientemente, esa EPS anunció que cerca de 500.000 afiliados en la zona sur de Bogotá deberán acercarse, desde el 1 de agosto, a las droguerías de Cruz Verde. Según explicó el director de salud de la entidad, Andrés Barragán, el propósito es "diversificar" las entregas, sin ello significar la finalización del convenio con Audifarma.