Compras online: Top de estafas más comunes en Facebook Marketplace

Según cifras de Meta, antes Facebook, en 2021 su plataforma de compras online 'Facebook Marketplace' superó los mil millones de usuarios globales. 

Gracias a que este servicio es gratuito y muy sencillo de usar, los usuarios de la red social pueden comprar diferentes tipos de productos y acordar con el vendedor el medio de pago junto a la modalidad de entrega.

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Debido a su gran popularidad, esta plataforma también se ha convertido en un recurso muy útil para los estafadores que buscan robar el dinero de usuarios incautos.

Ante este panorama, La FM habló voceros de ESET, empresa especializada en ciberseguridad, quienes ofrecieron una serie de recomendaciones para detectar las modalidades de estafa que más se presentan en Facebook Marketplace.

¿Cuáles son los tipos de estafa más comunes en Facebook Marketplace?

Artículos defectuosos

Según expertos, es muy común que un vendedor publique fotos de un producto que parece estar en perfectas condiciones, pero que una vez entregado el comprador descubre que está roto, con defectos y en el peor de los casos que sea una imitación de mala calidad.

Recuerde que las ofertas que parecen una ganga increíble suelen esconder un engaño, siempre desconfíe de precios que son demasiado buenos. 

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Además, es clave acordar que el pago del producto se haga contra entrega y de ser posible que la entrega de la compra se realice en un lugar público en donde usted pueda revisar cómodamente las condiciones del artículo. 

Sobrepago

El estafador se hace pasar por un comprador y ejecuta un reclamo a un vendedor al que supuestamente le pagó un monto superior al precio real del artículo que compró. Esta persona envía capturas de pantalla para exponer la aparente transacción y solicitará devuelvan su dinero,

En caso de que el vendedor caiga en la trampa, este terminará haciendo un reembolso por una compra que nunca ocurrió.

Falsos sorteos

Este recurso es usado para obtener más información de potenciales víctimas, este engaño se basa en enviar correos falsos con supuestas ofertas y sorteos en Facebook Marketplace. La víctima que cae en la trampa ingresa al enlace que acompaña el correo y luego termina llenado un formulario con algo de información personal.

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Con este truco los estafadores recolectan información personal de sus victimas, para luego usarla en un fraude de suplantación de identidad.

Supuestos seguros para envíos

Los vendedores que ofrecen productos costosos en la plataforma suelen ser conectados por estafadores, que dicen contar con un servicio para asegurar el costo el envío del artículo. Quienes acceden a la propuesta reciben una factura falsa como supuesta evidencia de que se ha hecho el pago para asegurar el envío.

Pero el engaño se produce, cuando le solicitan al vendedor que realice un pequeño pago como cargo por el seguro. Debido a que la cantidad que se solicita es muy pequeña, algunas víctimas pueden caer en el engaño. 

Camilo Gutiérrez, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, advierte que la clave para no caer en este tipo de estafas es aprender a mantenerse alerta, pues de este modo se puede detectar un posible engaño. 

Gutiérrez también ofrece un par de recomendaciones para hacer compras seguras en Facebook Marketplace.

Consejos para evitar estafas con compras en Facebook Marketplace

• Defina un punto de encuentro en un lugar público, no una casa. Preferentemente un área bien iluminada y durante el día.
• Revise los perfiles de los vendedores para conocer las calificaciones de los usuarios y sospeche de perfiles que se han creado recientemente.
• Verifique el precio los artículos en otras plataformas, si hay una diferencia significativa posiblemente se trata de un engaño.
• Solo utilice métodos de pago confiables (PayPal, Facebook Checkout), ya que ofrecen una forma de hacer un reclamo ante un problema con la compra. 
• Procure mantener la conversación en Facebook pues los estafadores intentan llevar la compra a otra plataforma.

Cabe destacar que Facebook Marketplace no es la única plataforma en donde los cibercriminales ejecutan estafas, recientemente Mercado Libre lanzó una advertencia ante una serie de mensajes sobre sorteos fasos en Whatsapp.

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De acuerdo con Mercado Libre, los mensajes sobre el supuesto sorteo suele llegar de un contacto conocido y está acompañado de un link que lleva a una página falsa que imita la apariencia del marketplace de Mercado Libre.

En este sitio falso, la victima debe llenar un formulario en el cual entrega información privada y luego tiene que reenviar el mensaje a varios contactos de WhatsApp. 

Mediante este engaño los criminales buscan recolectar información que posteriormente es usada para una estafa de suplantación. Por lo tanto, es importante hacer caso omiso a ese tipo de mensajes.