Proponen ley que regule posibles abusos de las aerolíneas con los pasajeros

En el Congreso de la República se discutirá un proyecto de ley que tiene el propósito de meter en cintura a las aerolíneas y garantizar un mejor servicio a los usuarios.

La idea es proteger a los pasajeros de los abusos de los que muchas veces son víctimas por parte de estas empresas aéreas.

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El senador Armando Benedetti dijo que la Aeronáutica Civil se ha convertido en la defensora número 1 de las aerolíneas en Colombia y poco protege a los usuarios. “En el transporte siempre hay un ente que pone las reglas y otro que los supervisa. En la única parte en donde un mismo ente pone las reglas y las supervisa es en el tema aéreo y esa entidad se llama Aeronáutica Civil. La Aeronáutica termina siempre protegiendo y siendo una subsidiaria de las compañías aéreas y nunca protege al usuario”, indicó.

Según dijo, la iniciativa busca endurecer los requisitos para que las aerolíneas puedan operar y así obligarlas a respetar los derechos de los ciudadanos.

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“Si a una persona la demoran seis horas en un aeropuerto, con que le den un sanduche y le permitan una llamada, no tienen que pagar multa. Pueden sobrevender el 20% de los vuelos, pueden también dejar a una persona del avión y montarlo en otro sin que nada pase. Es decir, todo está hecho para proteger a las compañías y nunca al usuario”, añadió.

Otros sectores políticos han insistido en la necesidad de implementar una política de cielos abiertos para acabar con el monopolio, ampliar la oferta y la demanda, tener más puntualidad en los vuelos, mejores precios y un servicio de calidad.