Mónica Lizette
Castellanos Osorio
En esta Nota:
¿Qué hacer si el cajero automático no entrega el dinero, pero sí lo descuenta?
Conozca qué puede hacer si el cajero automático le descuenta el dinero, pero no lo entrega.
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Lunes, Julio 17, 2023 - 09:47
Foto de referencia de un cajero automático
Foto de Ingimage
Cada vez más las personas utilizan menos los cajeros automáticos gracias a la facilidad que ha generado pagar o comprar cosas por internet.
Mientras que otras prefieren hacer retiros para poder contar con plata en efectivo, ya que hay lugares que todavía exigen pagos con dinero físico.
A muchas personas les ha sucedido que retiran dinero del cajero automático y no les es entregado el dinero completo.
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Sin embargo, hay que tener en cuenta que a veces los cajeros automáticos presentan fallas, y una de ellas es que cuando el usuario retira cierta cantidad de dinero, no lo entrega, pero sí lo descuenta de la cuenta bancaria.
Esto les ha sucedido a muchos colombianos y ha generado pánico en los clientes. Es importante tener el recibo que arroje el cajero automático para hacer el reclamo en la entidad bancaria.
El cajero automático, el método más usado para retirar dinero.
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El recibo mostrará si realmente el dinero fue descontado de la cuenta o simplemente no se entregó el dinero.
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Si efectivamente el dinero fue descontado, debe comunicarse a la línea de atención de la entidad bancaria para comentar lo sucedido. Si se encuentra cerca de una sucursal y están atendiendo en su horario habitual, se recomienda acercarse a la ventanilla para verificar la información.
Aunque se aconseja no retirarse del cajero automático hasta que la entidad bancaria le ofrezca una solución.
Fuente:
Sistema Integrado Digital
