Electricaribe tiene 60 días para mejorar sus servicios: Santos
Dijo que ese fue el compromiso de la empresa con sus usuarios que han presentado múltiples reclamos por la prestación del servicio
Para Electricaribe los días están contados. Al menos así lo anunció el presidente Juan Manuel Santos refiriéndose al plazo que tendrá la empresa prestadora de energía en la región Caribe para mejorar sus servicios. Y es que los reclamos no son pocos. Incluso, partidos políticos como el Conservador lideraron una recolección de firmas para protestar contra la prestación del servicio.
Precisamente, al término de una reunión entre el Jefe de Estado y los gobernadores electos del Caribe, se anunciaron las primeras medidas para solucionar los problemas de energía y gas en la costa.
“La empresa se comprometió a tener un plan de inversión, en un máximo de 60 días, departamento por departamento, casi municipio por municipio, con unas reuniones periódicas para hacerle seguimiento en cómo va a mejorar sus servicios y el servicio al cliente. Eso es necesario”, dijo el primer mandatario.
Y es que para el presidente los reclamos de los usuarios son justificados. Según dijo, es necesario que se brinde una atención completa cuando haya problemas de suministro e interrupciones en la electricidad.
“Electricaribe tiene que ponerse al día en sus inversiones y mejorar su atención al cliente. La forma de relacionarse con las comunidades; todo esto es absolutamente indispensable si queremos solucionar este problema”, añadió Santos.
El primer mandatario, en ese sentido, anunció la conformación de la ruta para solucionar los problemas de energía y gas en la costa Caribe. Se impulsará el Plan 5 Caribe en el que se va a nombrar un gerente, escogido por los gobernadores y los alcaldes de las ciudades capitales.
“Y se va a nombrar también una comisión que le haga seguimiento cuidadoso, cada 15 días, van a reunir para ver que todo lo que se ha comprometido se vaya cumpliendo y así ir mejorando el desempeño a la mayor brevedad posible”, sostuvo.
Finalmente, Santos señaló que se buscará un mecanismo para poder capitalizar una deuda que tienen cerca de 400 mil usuarios de la Costa Caribe con la empresa Electricaribe, que asciende a los 150 mil millones de pesos.
