Usuarios pierden 29 horas de conexión a internet por hurto de infraestructura

El hurto de infraestructura de telecomunicaciones es una de las razones por las que se presentan interrupciones en los servicios de internet, telefonía y televisión en toda la geografía nacional.

Cada robo ocasiona que los consumidores sean afectados en los servicios mencionados. Por ejemplo, en robos de la red de cobre el tiempo de recuperación del servicio es de 29 horas, según estimaciones de TigoUne. En cuanto a las redes móviles, cuando sustraen las baterías, los equipos quedan dependiendo de la continuidad del servicio de energía, que en algunas zonas del país presentan muchas deficiencias.

En los últimos años, los operadores han detectado que esta práctica delictiva incrementó, con el consiguiente perjuicio para los clientes de servicios de telecomunicaciones. La tendencia, de acuerdo con expertos de seguridad, es que se han comenzado a estructurar organizaciones delictivas que utilizan técnicas y equipamientos más especializados para realizar los hurtos a mayor escala, lo que genera mayor afectación a los usuarios.

El sector de las TIC es uno de los más afectados con el delito de hurto con más de 111 mil delitos ocurridos en 2017, según cifras oficiales. El cable de cobre y las baterías siguen siendo los artículos más hurtados. Particularmente, las redes de TigoUne sufrieron 677 afectaciones por hurto de infraestructura. En cuanto a ciudades, Montería resultó ser la más afectada por este flagelo con 158 casos el año anterior.

Sumado al hurto de cable y fibra, los grupos delictivos también buscan equipos como baterías, tarjetas inteligentes y aires acondicionados, entre otros. La delincuencia ha encontrado en los elementos de red y soporte, que facilitan la conexión en hogares y empresas, una fuente de ingresos, puesto que estos equipos tienen alta demanda en los mercados ilegales.

Los más afectados por estas acciones de bandas delincuenciales son los usuarios. Los tiempos necesarios para restablecer el servicio después de un robo a redes fijas pueden ser de días completos. Días en los que empresas y familias enteras se quedan sin internet, televisión o telefonía, que en la mayoría de los casos son herramientas fundamentales de trabajo.