Claro responde a la SIC por multa: “no hemos recibido notificación de la decisión”

La Superintendencia de Industria y Comercio anunció que multó a la empresa de telecomunicaciones Claro por un valor de $730.800.000, por emitir publicidad engañosa. 

Se evidenció que la empresa entregó información confusa con las piezas publicitarias en las que ofertaba la promoción: “Sim card prepago 3x3 beneficios” “disfruta durante 3 meses 21 GB; 7 GB cada mes + Whatsapp y Facebook ilimitados + minutos y SMS ilimitados”.  

Le puede interesar: La millonaria multa que deberá pagar Claro por publicidad engañosa sobre servicios de WhatsApp

Frente a esta multa, Claro Colombia respondió a la SIC y argumentó que no han recibido ninguna notificación frente a la decisión tomada.  

“Con respecto a la comunicación emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio -SIC-, Claro Colombia informa que la Compañía no ha sido notificada formalmente de esta decisión y es una frente a la cual proceden los recursos dispuestos por la ley, los cuales serán interpuestos en la oportunidad procesal correspondiente”, indicó.  

La empresa de telecomunicación señaló que la información de las ofertas está disponible en los términos y condiciones.  

“Frente a lo señalado por la entidad por presunta publicidad engañosa, Claro reitera que toda la información se encuentra disponible en los términos y condiciones de cada uno de los servicios ofertados por la compañía y que actúa de manera transparente con sus clientes”, explicó. 

Lea también:  Grupo Casino busca vender el Grupo Éxito, ¿por qué?

Finalmente, Claro Colombia aclaró que la entidad actúa en el marco de ley y trabajan para brindar la información necesaria a sus clientes.  

“Claro Colombia actúa en el marco de la ley, respeta la normatividad vigente y siempre trabaja por brindar toda la información necesaria a sus clientes en el país”, recalcó.