¿Cuánto tiempo tengo para retractarme de haber alquilado una finca o casa y cómo son los reembolsos?

Se acerca una nueva época de vacaciones por cuenta de la semana de receso que se llevará a cabo desde el próximo lunes 9 y hasta el domingo 15 de octubre.

Es por eso que millones de colombianos han estado reservando hoteles, casa o una finca para esa temporada de descanso, sin embargo, muchas veces por el afán de tener un hospedaje, no leen los términos y condiciones de dicha reserva.

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Según Airbnb, es importante consultar la información relativa a la cancelación en la página del anuncio, así como durante el proceso de reservación, antes realizar el pago. 

Sin embargo, en caso de que lo haya olvidado, puede consultar los tiempos que tiene para retractarse de dicha reserva. 

¿Cómo saber los tiempos de cancelación de reserva?

• Ingrese a Viajes y seleccione Mostrar detalles del viaje. 
• Allí encontrará la Política de cancelación, en la que le estipula las horas y fechas que tiene para cancelar. 

Además, podrá conocer y calcular cuál será el reembolso que le hará la empresa o propietario del predio arrendado. Es de destacar que los reembolsos se calculan a partir de la hora del check-in del alojamiento en su zona horaria local o a las 3:00 p. m. si no hay una hora de check-in establecida.

Reembolsos por cancelación

El reembolso está sujeto a la Política de cancelación del anfitrión, quien también definirá la cantidad del reembolso y los ítems que se tendrán en cuenta para este. 

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• Tarifas de limpieza: siempre se reembolsarán si cancela antes de la hora del check-in.
• Tarifa por servicio de Airbnb: se le devolverá la tarifa por servicio si cancela durante el período de cancelación gratuita de la reservación.
• Tarifas de la propiedad en el sitio: si un hotel u otro anfitrión profesional cobra tarifas de la propiedad en el sitio, el reembolso de dichas tarifas depende del anfitrión.